Šios taisyklės nustato prekių grąžinimo tvarką UAB „Siuvimo manija” interneto svetainėje www.elna.lt/. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir vartotojų teises reglamentuojančiais teisės aktais.
1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos ir prekę grąžinti.
2. Pranešimas apie atsisakymą
Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pardavėją reikia informuoti raštu el. paštu info@siuvimomanija.lt, nurodant:
- užsakymo numerį ir datą;
- grąžinamos prekės pavadinimą;
- banko sąskaitos numerį pinigams grąžinti.
3. Grąžinamos prekės reikalavimai
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota ir nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos;
- originalioje pakuotėje, su visais priedais;
- su pirkimo dokumentu (sąskaita faktūra ar kvitu).
4. Kada teisė atsisakyti netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai individualizuotoms prekėms;
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos ir kurių dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių grąžinti negalima.
5. Grąžinimo išlaidos
- Kai prekė grąžinama nenurodant priežasties, prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka Pirkėjas.
- Kai grąžinama nekokybiška (defektinė) ar ne ta prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
6. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekės nėra grąžintos arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės išsiųstos.
7. Nekokybiškos prekės
Pardavėjui pateikus nekokybišką prekę, Pirkėjas turi teisę teisės aktų nustatyta tvarka reikalauti, kad prekė būtų pakeista kokybiška, atitinkamai sumažinta kaina, neatlygintinai pašalintas trūkumas arba grąžinti sumokėti pinigai. Prekėms taip pat taikoma gamintojo ir (ar) Pardavėjo garantija (žr. Pirkimo–pardavimo taisykles).
Kontaktai
Tel.: +370 685 85915, +370 633 03535
El. paštas: info@siuvimomanija.lt